مرحباً بك في براند لينازورا
نحن نقدر ثقتك بنا ونهتم جداً بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم أفضل خدمة لك، وتشمل:
البيانات الشخصية: الاسم، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (تُجمع عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب).
بيانات الدفع: في حالة الدفع ببطاقة الائتمان، يتم معالجة البيانات من خلال بوابات دفع مشفرة ومعتمدة (مثل Paymob / Fawry). موقعنا لا يقوم بتخزين أرقام بطاقاتك البنكية أو رموز الأمان (CVV).
البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين سرعة تصفح الموقع وتخصيص العروض لك.
ثانياً: كيف نستخدم بياناتك؟
تستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
معالجة وطلب شحن المنتجات وتوصيلها لعنوانك.
التواصل معك لتأكيد الطلب أو حل أي مشكلة تتعلق بالتوصيل.
إرسال تحديثات حول أحدث العروض والمنتجات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
تحسين واجهة المستخدم وتجربة التسوق بناءً على تفضيلاتك.
ثالثاً: حماية البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة
السرية التامة: نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
شركاء الخدمة: يتم مشاركة بيانات محددة فقط (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع شركات الشحن لضمان وصول المنتج إليك.
الأمان التقني: نستخدم بروتوكولات حماية متطورة (SSL) لتشفير البيانات المنتقلة بين جهازك وبين خوادم الموقع.
رابعاً: حقوقك كعميل
بموجب قانون حماية البيانات، لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك وتصحيحها في أي وقت عبر حسابك الشخصي.
طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا في حال رغبتك في إغلاق الحساب نهائياً.
الاعتراض على استخدام بياناتك في الأغراض التسويقية.
خامساً: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر
واتساب : 01099237997
البريد الإلكتروني: info@lenazora.com